お客様の声

ネットワークのトラブル解決

インターネットができなくなった際、NTTなのか、当社側の問題かが原因かわからなくて、いろいろな業者に問合せましたが、まったくラチがあかなくて会社の業務がストップしてしまいました。 ネットでネットワーク保守サービスを探して加入しましたが、社員のパソコンを増やしたとき、途中で設定がわからなくなってネットがなかなか繋がらなかったのですが、電話してサポートしてもらいいました。 会議室ではLANが使えないので、Wi-fiでもつなげられる設定も教えてもらえて、こんなサービスは他にないと思います。

パソコン・複合機・ネットワーク機器のトラブル解決

急に印刷・スキャンができなくなった時、パソコン・複合機・ネットワーク機器を別々の会社から購入していたため、それぞれ購入した会社に電話しましたが「うちではここまで。」と言われて途方に暮れていました。
PCネットワーク保守では、「他社の機器やネットワークでもパソコンサポートは問題ありません」ということからスグ加入させていただきました。
全部の機器を丁寧に診断していただき、ネットワークに問題がるので訪問での診断作業をしていただきました。 原因は1台パソコンを増やしたLANの配線に問題がありました。
これからもよろしくお願いします。

急なトラブル・ウィルス感染診断

朝出社したらパソコンが起動しなくて慌てましたが、PCネットワーク保守に電話させていただきました。
電話サポートでパソコンの症状を伝えると、そのときに流行っているウィルスメールが原因の可能性が高いとのことでした。
感染リスクがあるため、パソコンをネットから外して近くのパソコン修理店へ持ち込みしました。
ウィルス駆除をしてもらってなんとか復旧をしてもらいました。
パソコンの健康診断もして頂いて、ハードディスクの故障が近いこともアドバイスして頂きとても安心しました。